Política de envío
Política de Envíos – Comercializadora La Ley
La presente política regula las condiciones de envío de los productos comercializados por Comercializadora La Ley, aplicable tanto a personas naturales como a empresas y clientes mayoristas que realicen compras a través de nuestro sitio web.
1. Cobertura de envíos
Comercializadora La Ley realiza envíos dentro del territorio de la República de Chile, bajo las condiciones que se detallan a continuación.
1.1 Región de Coquimbo
• Los envíos dentro de la Región de Coquimbo son gratuitos, tanto para personas naturales como para empresas.
• El plazo de entrega puede variar según la comuna, disponibilidad del producto y condiciones logísticas.
• En algunos casos, el despacho podrá ser coordinado directamente con el cliente.
1.2 Resto del territorio nacional
• Realizamos envíos a todas las regiones de Chile.
• El costo de envío no se calcula automáticamente al momento de la compra.
• El valor del despacho será determinado y coordinado internamente con el cliente una vez confirmada la orden.
El costo final del envío dependerá de:
• Peso total del pedido
• Volumen o tamaño de los productos
• Dirección exacta de entrega
• Tipo de cliente (persona natural o empresa)
El cliente será contactado para informar y aprobar el valor del envío antes de realizar el despacho.
2. Empresas de transporte
Comercializadora La Ley trabaja con distintas empresas de transporte, las cuales se seleccionan según el tipo de producto, volumen del pedido, destino y requerimientos específicos del cliente, especialmente en compras al por mayor o institucionales.
3. Compras al por mayor y clientes empresa
• Las compras realizadas por empresas, instituciones o clientes mayoristas pueden estar sujetas a condiciones especiales de despacho, tales como:
• Coordinación directa de fechas y horarios
• Despachos consolidados
• Transporte especializado según el tipo de producto
• Estas condiciones serán informadas y acordadas previamente con el cliente antes del envío.
4. Tiempos de despacho
• Los plazos de despacho comienzan a contar desde la confirmación del pago y la coordinación del envío.
• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario, la empresa de transporte utilizada y factores externos ajenos a Comercializadora La Ley.
5. Responsabilidad y recepción
• Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de despacho.
• Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, Comercializadora La Ley no se hace responsable por retrasos atribuibles a dicha empresa, sin perjuicio del apoyo en la gestión de reclamos cuando corresponda.
6. Consultas
Para consultas relacionadas con envíos, cotizaciones previas o condiciones especiales para empresas y compras al por mayor, el cliente puede contactarse a través de los canales oficiales de atención de Comercializadora La Ley.